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                    連云港東渡電子科技有限公司擁有的技術體驗
                    一、電話服務:公司將向用戶方面提供電話技術響應,幫助用戶解決所遇到的產品及系統方面的任何問題。
                    二、保修服務:公司所生產設備一年保修,外購設備以隨箱保修卡為準。
                    三、軟件免費升級:軟件實行免費升級服務。
                    四、免費培訓:公司免費為用戶培訓系統管理人員和操作人員。工程移交時,使操作人員能夠熟練掌握系統使用和基本故障排除方法;每次現場服務時,有針對性地進行不定時間的再培訓。
                    五、面訪/回訪:工程實施完畢一月之內電話跟蹤訪問2次,以后每季一次,同時組織半年面訪一次,而且公司將不定舉行客戶技術交流和學習活動,每半年進行面滿意度調查。
                    六、現場服務:不能通過電話解決的各種技術問題,公司在最短時間內派一名工程師到現場解決問題。當用戶需維修或更換產品時,公司將根據產品損壞原因具體而定,如因公司產品質量問題保修期內無償更換或維修,由于人為原因造成系統或設備損壞,更換和維修費用由客戶負責。
                    七、維修/檢修:系統超出保修期后,公司與用戶續簽維修等方面的協議,所有軟硬件產品可繼續得到合理收費下的服務保障。
                    八、工程移交:公司工程技術人員安裝和調試合格后正式移交給使用單位投入使用,保修時間從移交簽字之日算起。
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